telemarekting

Czy handlowiec może zrezygnować ze sprzedaży telefonicznej, bez konsekwencji dla realizowanych zadań? Raczej nie. Rozmowa telefoniczna jest tania, szybka, można ją przeprowadzić o dowolnej porze, z dowolnego miejsca. Często, to również jedyny sposób na dotarcie do klienta.

Sprzedaż telefoniczna ogranicza nam narzędzie komunikacyjne, jakie możemy wykorzystać. Do dyspozycji pozostaje nam tylko i aż, nasz głos i związana z nim barwa, ton, czy też sposób mówienia. Na sukces w sprzedaży przez telefon znaczący wpływ wywiera również nasze nastawienie do rozmowy. Kiedy jesteśmy zmęczeni, znudzeni, zadowoleni czy podekscytowani, każda emocja jest słyszalna ze zdwojoną siłą i wpływa na naszego rozmówcę.

Sprzedaż przez telefon to proces, który wydaje się trudny i żmudny, jednak dobrze zaplanowany i zrealizowany, często przynosi handlowcom upragnioną sprzedaż, a firmie – wysokie zyski. 

Na szkoleniu odpowiemy na szereg pytań oraz przećwiczymy w praktyce m.in. sposoby otwierania rozmów telefonicznych, pracę z głosem i pracę nad stresem, metody wzbudzania zainteresowania u naszych rozmówców, typologię klientów, techniki prezentacji usług i produktów, a także pracę nad proaktywnym i pozytywnym nastawieniem.