BELLAURA INTERNETOWA SPRZEDAŻ ODZIEŻY WŁOSKIEJ

BELLAURA

INTERNETOWA SPRZEDAŻ ODZIEŻY WŁOSKIEJ

Jesteśmy nową firmą która prowadzi sprzedaż internetową odzieży, galanterii skórzanej, biżuterii. Produkty sprowadzone z Włoch.

Kolekcje oferowane przez BELLAURA są projektowane i szyte głównie we Włoszech, zgodnie z najnowszymi trendami w modzie. Krótkie serie i częste dostawy stwarzają możliwość komponowania ciekawych połączeń, zapewniając przy tym dużą różnorodność. Wysokogatunkowa odzież jest produkowana także w Polsce z materiałów najlepszej jakości i charakteryzuje się niezwykłym minimalizmem i nowoczesnym designem.

W ofercie BELLAURA znajdują się asymetryczne bluzki, tuniki, kardigany, luźne swetry, spodnie, kurtki, bluzki z nadrukami, sukienki, rozkloszowane spódniczki oraz wiele innych ciekawych fasonów w iście włoskim stylu.

BELLAURA oferuje szeroki wybór ubrań i dodatków przeznaczonych dla kobiet, które cenią sobie wygodę i styl. To coś więcej niż zwykły sklep odzieżowy. BELLAURA to sklep internetowy, w którym prezentujemy ubrania projektowane zgodnie ze światowymi trendami, które w wyjątkowy sposób wyróżniają się na rynku. Na naszej stronie prezentujemy ubrania dla kobiet w każdym wieku i z różnymi gustami. To, co je łączy to przede wszystkim wygoda i oryginalny styl.

BELLAURA – oferta włoskiej odzieży damskiej.

Nasza misja ma na celu spełnianie oczekiwań każdej klientki, dlatego kolekcje BELLAURA są bardzo zróżnicowane zarówno pod względem wzorniczym, jak i kolorystycznym. U nas, każda z pań, ma możliwość wyboru spośród szerokiego asortymentu, w którym znajdują się:

• swetry, kardigany, żakiety

• sukienki i spódnice
• spodnie i szorty
• bluzki, koszule i t-shirty
• kurtki, kamizelki i płaszcze

BELLAURA – wygodnie i stylowo

Jest nam niezmiernie miło, że grono stałych klientek BELLAURA nieustannie rośnie. Te z pań, które już znają nasze kolekcje, wiedzą, że chcemy każdej z nich zaoferować modny wygląd w wygodnym wydaniu. Dbamy o to, by nasze ubrania były noszone z przyjemnością, dlatego wysoka jakość tkanin, to priorytet w tworzeniu kolekcji. Wykorzystujemy naturalną bawełnę, przewiewny len, a także luksusowy jedwab, które sprawiają, że uszyta z nich odzież jest miękka i przyjemna w noszeniu.

Ekskluzywna odzież włoska

BELLAURA umożliwia zakupy online. Dzięki wygodnej platformie internetowej można zamawiać włoskie ubrania bez wychodzenia z domu. Na stronie dostępne jest wszystko to, co powinna zawierać garderoba stylowej kobiety. Sprzedajemy oryginalne ponadczasowe modele. Klasyczne wzornictwo w połączeniu z niezwykle starannym wykonaniem i użyciem najlepszych jakościowo materiałów to sposób, by rzeczy służyły przez wiele sezonów. Śledzimy najnowsze trendy modowe, aby nasze kolekcje były nowoczesne i pełne inspiracji. Stale poszerzamy asortyment, wprowadzając nowe kolekcje odzieży, by być ciągle na czasie i zaspokajać potrzeby naszych klientek Moda włoska to nasza pasja.

Włoskie ubrania dla kobiet

Przyświeca nam misja wspierania kobiet w doborze gustownej odzieży. Dobrze dobrany strój wpływa na samopoczucie osoby, która go nosi. Przez ubranie wyrażamy siebie. Nie może to być przypadkowy wybór. Ekskluzywna odzież włoska nie tylko pomoże podkreślić cechy osobowości, ale też zapewni wygodę i wpłynie na pewność siebie. Dzięki odpowiednim strojom można podkreślić kobiecość. Dopasowane do sylwetki sukienki, spódnice, bluzki czy spodnie w wyrafinowany sposób akcentują atrybuty figury.
W ostatnim czasie popularność zyskuje trend odzieży kapsułowej – moda na minimalizm w szafie.

Według tej filozofii każda z kobiet powinna stworzyć bazę swoich podstawowych rzeczy, które można dowolnie ze sobą komponować i na jej podstawie rozbudowywać ewentualne stylizacje. Oczywiście nowe, kupowane produkty odzieżowe powinny odznaczać się wysoką jakością i klasyczną, ponadczasową formą. Ekskluzywne włoskie ubrania idealnie się do tego nadają. Stonowana kolorystyka I prosty krój są pomocne w tworzeniu rozmaitych zestawów między rzeczami z przeróżnych kolekcji. W tym nurcie króluje prostota, która może być wzbogacana o mocniejsze dodatki. Klasyka nigdy nie wychodzi z mody, a basicowa garderoba będzie dla kobiet doskonałą podstawą do bardziej rozbudowanych kompozycji. Nasz sklep internetowy z odzieżą damską to miejsce, gdzie każda Pani, niezależnie od wieku, potrzeb i gustu, znajdzie coś idealnego dla siebie!

Szeroki asortyment BELLAURA

Z BELLAURA można zaopatrzyć swoją garderobę od A do Z. Na chłodne dni proponujemy miękkie swetry, w których można poczuć się w pełni komfortowo. Idealnie sprawdzą się też lekkie kurtki, płaszcze czy kamizelki. W zestawieniu z wygodnymi spodniami z materiału lub jeansami stworzą rewelacyjny, casualowy look. Podczas cieplejszych dni proponujemy wybrać sukienkę lub klasyczną spódnicę i zestawić ją z modną bluzką z aplikacjami. Do biura, koszula zamiast t-shirtu. Tą jedną małą zmianą podkreślimy swój profesjonalizm. Nie zapominajmy także o uzupełniających każdą stylizację dodatkach, jak wymarzona torebka czy skórzany pasek.

Oferty, których nie można przegapić

W BELLAURA regularnie pojawiają się akcje promocyjne, podczas których można kupić nasze produkty w atrakcyjnych cenach. Na koniec sezonu organizujemy wyprzedaż z rabatami sięgającymi aż do -50%. Nie można przegapić takiej okazji do poszerzenia swojej garderoby o ubrania od BELLAURA.

Zapraszamy do regularnego odwiedzania naszego sklepu i życzymy udanych zakupów !

Firmę BELLAURA wyróżnia status firmy rzetelnej i wiarygodnej e-biznesowo. To firma rzetelna, uczciwa i godna zaufania co potwierdza zespół platformy FIRMBOOK

REGULAMIN SPRZEDAŻY

Wstęp

Niniejszy dokument zwany dalej „Regulaminem” określa zasady zawierania umów sprzedaży, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

§1. Definicje

1. Sprzedawca – Wiesława Szczypka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wiesława Szczypka Bellaura pod adresem ul. Dębowa 40, 43-520 Mnich, NIP: 5481050444, REGON: 242926856, adres e-mail: laura681@op.pl, telefon +48 604 614 145.

2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

3. Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest zakup Towaru.

5. Towar – towar, rzecz ruchoma, którą Klient nabywa od Sprzedawcy.

6. Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

7. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane Sprzedawcy i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

§2. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.

2. Klient korzystający z usług Sprzedawcy zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

3. Sprzedawca przestrzega zasady ochrony danych osobowych Klientów przewidziane rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

4. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywania i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w celu realizacji umowy.

5. Informacje dotyczące Towaru stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

6. Ceny Towarów są cenami brutto. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach Towarów jak i też przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź dokonywania zmian w trwających już promocjach. W przypadku akcji promocyjnych obejmujących czasową obniżkę ceny Towaru Sprzedawca wskazuje, obok ceny promocyjnej, poprzednią najniższą cenę Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem promocji. Skala obniżki będzie ustalana w stosunku do najniższej wskazanej ceny.

§3. Umowa sprzedaży

1. Klient zainteresowany złożeniem zamówienia kontaktuje się ze Sprzedawcą telefonicznie, na jego adres e-mail lub wysyła Sprzedawcy wiadomość prywatną wskazując wybrany Towar oraz swoje dane osobowe (imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej) oraz dane niezbędne do realizacji wysyłki (numer telefonu oraz adres do dostawy).

2. W odpowiedzi na zainteresowanie Klienta Sprzedawca przesyła do niego wiadomość zawierającą podsumowanie zamówienia, informacje o metodach i kosztach dostawy oraz numer konta do dokonania płatności za zamówienie.

3. Klient po otrzymaniu wiadomości, o której mowa w ust. 2 jest zobowiązany do potwierdzenia woli związania się umową sprzedaży na przedstawionych warunkach poprzez przesłanie wiadomości zawierającej jednoznaczne oświadczenie np. „potwierdzam zamówienie z obowiązkiem zapłaty na przedstawionych mi warunkach”. Alternatywnie za potwierdzenie zamówienia uważa się także dokonanie płatności przez Klienta. Z chwilą potwierdzenia lub dokonania zapłaty przez Klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

§4. Czas realizacji zamówienia oraz dostawa

1. Sprzedawca realizuje zamówienia według kolejności ich wpłynięcia (z uwzględnieniem §5 pkt 3 niniejszego Regulaminu).

2. Na czas realizacji zamówienia składa się przygotowanie, skompletowanie, spakowanie oraz wydanie Towaru przez Sprzedawcę. Średni czas realizacji zamówienia wynosi do siedmiu dni.

3. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć ewentualny czas dostawy Towaru do Klienta przez przewoźnika zgodnie z wybraną przez Klienta metodą dostawy.

4. Zamówienia wydawane są do dostawy przewoźnikowi wyłącznie w dni robocze.

5. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń bądź innych nieprawidłowości powinien w obecności kuriera sporządzić protokół ze szkody oraz zawiadomić Sprzedawcę.

6. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub braku możliwości jej doręczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca posiada uprawnienie do obciążenia Klienta kosztami poniesionymi w związku z taką sytuacją (np. koszty zwrotu przesyłki do Sprzedawcy lub ponownej wysyłki do Klienta).

7. W przypadku, gdy Sprzedawca pokryje Klientowi szkodę powstałą w czasie przewozu Towaru, roszczenia przysługujące z tego tytułu Klientowi wobec przewoźnika, w zakresie, w jakim zostały pokryte przez Sprzedawcę, przechodzą na Sprzedawcę. Przejście roszczeń na Sprzedawcę nie wymaga zawarcia odrębnej umowy cesji.

8. Sprzedawca umożliwia odbiór osobisty zamówienia pod adresem ul. Dębowa 40, 43-520 Mnich, po wcześniejszym telefonicznym ustaleniu warunków odbioru.

§5. Metody płatności

1. Sprzedawca umożliwia płatności w formie przedpłaty:

a) przelewem tradycyjnym na jego rachunek bankowy wskazany w wiadomości, o której mowa w §3 ust. 2;

b) poprzez przelew BLIK na numer telefonu +48 604 614 145;

c) szybkim przelewem.

2. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku płatności w określonym terminie zamówienie zostanie anulowane, a Sprzedawca uprawniony jest do odstąpienia od umowy.

3. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym.

4. Dowód zakupu dostarczany Klientowi wraz z Towarem lub elektronicznie na adres e-mail wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia.

§6. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

1. Zgodnie z art. 43a i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta będącego konsumentem za zgodność Towaru z umową sprzedaży. Postanowienia dotyczące konsumenta zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, o którym mowa w art. 43a ust. 2 lub 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jeżeli konsument, najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w art. 43a ust. 2 lub 3 ustawy oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową w zakresie, w jakim niezgodność Towaru z umową wynika wyłącznie z nieprawidłowej instalacji Towaru lub wykorzystywaniem go w sposób nieprawidłowy lub niezgodny z jego przeznaczeniem.

4. Dostarczenie Towaru w ramach realizacji uprawnień określonych w niniejszym paragrafie odbywa się na koszt Sprzedawcy.

5. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z umową.

6. Zgłoszenie o niezgodności Towaru z umową należy przesłać drogą elektroniczną na adres laura681@op.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Zgłoszenie można przesłać na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Regulaminu.

7. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

8. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową;

b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową;

c) brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;

d) brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z możliwości jego naprawy lub wymiany;

e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

9. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

10. Sprzedawca zwraca konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o obniżeniu ceny.

11. W razie odstąpienia od umowy konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

12. Jeżeli jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych, Towar należy dostarczyć na adres: Bellaura Wiesława Szczypka, ul. Dębowa 40, 43-520 Mnich.

13. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Nierozpatrzenie zgłoszenia w zakreślonym terminie jest równoznaczne z jego uwzględnieniem.

14. Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy, usunięcia wad lub wymiany Towaru na nowy.

§7. Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. Klientowi będącemu konsumentem w związku z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zwartej na odległość bez podawania przyczyny.

2. Postanowienia dotyczące konsumenta zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną inną niż przewoźnik.

4. Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, przesyłając je drogą elektroniczną na adres laura681@op.pl lub na adres pocztowy Sprzedawcy.

5. Do zachowania terminu określonego w ust. 3 wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

6. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu płatności, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Towar od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

10. Klient ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych, od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

11. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

12. Towar należy dostarczyć na adres: Bellaura Wiesława Szczypka, ul. Dębowa 40, 43-520 Mnich.

13. Klient jest zobowiązany do należytego zabezpieczenia Towaru na czas transportu. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

14. W razie odstąpienia od umowy konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

15. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m. in. w stosunku do umowy:

a) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

c) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami.

§8. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone przez Sprzedawcę, w szczególności opis oraz zdjęcia Towaru, a nie pochodzące od Klienta lub innych dostawców, korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Sprzedawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania z wszelkich treści zamieszczonych przez Sprzedawcę jedynie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystanie treści w innym zakresie jest dopuszczone wyłącznie w przypadku, gdy tak wskazane zostało wyraźnie przez Sprzedawcę.

§9. Przetwarzanie danych osobowych. Klauzula informacyjna RODO

1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) jest Wiesława Szczypka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Wiesława Szczypka Bellaura pod adresem ul. Dębowa 40, 43-520 Mnich, NIP: 5481050444, REGON: 242926856, adres e-mail: laura681@op.pl.

2. Podanie danych osobowych przez klienta jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia umowy z administratorem danych.

3. Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

a) zawieranie i realizacja umów zawartych z Klientami, na podstawie zawartej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b) obsługa procesu reklamacyjnego, na podstawie obowiązku ciążącym na administratorze danych w związku z obowiązującymi przepisami prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

c) archiwizacja danych dla ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami lub potrzeby wykazania faktów, co jest prawnie uzasadnionym interesem administratora danych (art. 6 ust. 1 lit f RODO);

d) kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, w szczególności w odpowiedzi na zapytania kierowane do administratora danych, co jest prawnie uzasadnionym interesem administratora danych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcami danych osobowych przetwarzanych przez administratora danych mogą być podmioty współpracujące z administratorem danych, gdy jest to niezbędne do realizacji umowy zawartej z osobą, której dane dotyczą.

5. Dane osobowe nie będą przekazywane do podmiotu mającego siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

6. Administrator danych przechowuje dane osobowe przez okres obowiązywania umowy zawartej z osobą, której dane dotyczą oraz po zakończeniu jej obowiązywania w celach związanych z dochodzeniem roszczeń związanych z umową, wykonania obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, ale przez czas nie dłuższy niż termin przedawnienia zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

7. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo:

a) dostępu – uzyskania od administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe. Jeżeli dane o osobie są przetwarzane, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, informacji o odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, o okresie przechowywania danych lub o kryteriach ich ustalania, o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych przysługujących osobie, której dane dotyczą, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania (art. 15 RODO);

b) do otrzymania kopii danych – uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie administrator może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości wynikającą z kosztów administracyjnych (art. 15 ust. 3 RODO);

c) do sprostowania – żądania sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO);

d) do usunięcia danych – żądania usunięcia jej danych osobowych, jeżeli administrator nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania (art. 17 RODO);

e) do ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO), gdy: - osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych, - przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania, - administrator nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, - osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;

f) do przenoszenia danych – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła administratorowi, oraz żądania przesłania tych danych innemu administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą lub umowy z nią zawartej oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany (art. 20 RODO);

g) do sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. Wówczas administrator dokonuje oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów administratora, administrator będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach (art. 21 RODO).

8. Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się administratorem i poinformować go z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

9. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Warszawie.

10. Dane osobowe uzyskane przez administratora danych nie będą przetwarzane w sposób automatyczny – w tym w formie profilowania.

§10. Odpowiedzialność Klienta w zakresie zamieszczanych przez niego treści

1. Zamieszczając treści oraz udostępniając je (np. poprzez zamieszczanie komentarzy), Klient dokonuje dobrowolnego rozpowszechniania treści. Zamieszczane treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy i nie powinny być utożsamiane z jego działalnością. Sprzedawca nie jest dostawcą treści, a jedynie podmiotem, który zapewnia w tym celu odpowiednie zasoby teleinformatyczne.

2. Klient oświadcza, że: a) jest uprawniony do korzystania z treści, a ich umieszczenie oraz udostępnienie nastąpiło w sposób legalny, dobrowolny oraz za zgodą uprawnionych osób; b) wyraża zgodę na wgląd do opublikowanych treści przez innych Klientów oraz Sprzedawcę.

3. Klient nie jest uprawniony do zamieszczania danych osobowych osób trzecich oraz rozpowszechniania wizerunku osób trzecich bez wymaganego prawem zezwolenia lub zgody osoby trzeciej.

4. Zabronione jest zamieszczanie przez Klientów treści:

a) nawołujących do popełnienia czynu zabronionego lub pochwalających popełnienie takiego czynu,

b) obrażających uczucia religijne innych osób poprzez znieważenie przedmiotu czci religijnej lub miejsca służącego do celów religijnych,

c) pomawiających inną osobę, grupy osób, instytucje, osoby prawne lub inne podmioty o takie postępowanie lub właściwości, które mogą poniżyć je w opinii publicznej lub narazić na utratę zaufania potrzebnego do wykonywania danego zawodu, działalności czy zajmowania określonego stanowiska,

d) znieważających lub zniesławiających inne osoby, a także godzących w dobre imię tych osób,

e) propagujących lub nawołujących do nienawiści na tle rasowym, narodowościowym, etnicznym, wyznaniowym albo seksualnym,

f) naruszających prawa autorskie i/lub prawa pokrewne osób trzecich,

g) mających charakter bezprawny,

h) zawierających złośliwe oprogramowanie lub służących do wyłudzania danych,

i) mających charakter promocyjny, reklamowy lub zawierających informacje dotyczące działalności konkurencyjnej w stosunku do Sprzedawcy.

5. W przypadku otrzymania powiadomienia zgodnie z §11 Regulaminu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści zamieszczanych przez Klientów, w szczególności w odniesieniu do treści, co do których, opierając się na doniesieniach osób trzecich lub odpowiednich organów, stwierdzono, że mogą one stanowić naruszenie niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa. Sprzedawca nie prowadzi bieżącej kontroli zamieszczanych treści.

§11. Zgłaszanie zagrożenia lub naruszenia praw

1. Klient, który uważa opublikowaną treść za nielegalną lub naruszającą warunki Regulaminu, może przesłać do Sprzedawcy zgłoszenie dotyczące tej treści na jego adres e-mail.

2. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe Klienta, Sprzedawca bez zbędnej zwłoki przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia.

3. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenie oraz podejmuje decyzję co do treści, której dotyczy zgłoszenie w terminie od 7 do 21 dni w zależności w zależności od stopnia skomplikowania sprawy.

4. O podjętej decyzji Sprzedawca powiadamiania Klienta bez zbędnej zwłoki. Decyzja Sprzedawcymoże polegać na moderacji treści albo usunięciu treści albo pozostawieniu treści.

5. Klient może odwołać się od decyzji Sprzedawcy w terminie 6 miesięcy od jej otrzymania. Odwołanie powinno zawierać wyczerpujące uzasadnienie. Sprzedawca rozpatruje odwołania w terminie 21 dni.

6. W przypadku gdy Sprzedawca poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne informacje na ten temat.

§12. Postanowienia końcowe

1. W kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.

2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń wynikających z ze składanych w Sklepie zamówień. Należą do nich: w razie sporu o prawa majątkowe wynikłe z umów sprzedaży i świadczenia usług, wystąpienie z wnioskiem o rozpoznanie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki działający przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej; wystąpienie z wnioskiem do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Katowicach o podjęcie działań mających na celu pozasądowe rozstrzygnięcie sporu na podstawie Ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

3. Niezależnie od ust. 3 Klient może zwrócić się o pomoc do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów. Wszelkie niezbędne informacje można uzyskać na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl.

4. Klient będący konsumentem może ponadto skorzystać z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów ze Sprzedawcą za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną poddane pod rozstrzygnięcie:

a) sądowi powszechnemu według wyboru Klienta zgodnie z właściwymi przepisami prawa polskiego, jeżeli Klient jest konsumentem,

b) sądowi powszechnemu właściwemu według siedziby Sprzedawcy, jeżeli Klient nie jest konsumentem.

6. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 maja 2024 r.

Załącznik nr 1 – wzór odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Bellaura Wiesława Szczypka

ul. Dębowa 40

43-520 Mnich Adres

e-mail: laura681@op.pl

Ja niniejszym informuję o moim odstąpieniu od: umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta: …………………………………………………………………………………………………………………

Adres konsumenta: ………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego konsumenta do zwrotu płatności: …………………………………………………………………………………………………………………

Podpis konsumenta – tylko w przypadku przesłania formularza w wersji papierowej: …………………………………

Data wypełnienia formularza: …………………………………

Załącznik nr 2 - formularz zgłoszenia reklamacji

…………………, dnia ……………. r.

(miejscowość, data)

FORMULARZ

zgłoszenia niezgodności towaru z umową

1. Dane Klienta

Imię i nazwisko..........................................................

Adres...........................................................................

E-mail...........................................................................

Telefon.........................................................................

2. Informacje o przedmiocie zgłoszenia

Oznaczenie towaru (kod towaru/ nr seryjny, nazwa)

...................................................................................................................................................................

Data zakupu................................................................................................................................................

Opis niezgodności z umową

.........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

3. Żądanie Klienta:

☐ nieodpłatna naprawa towaru

☐ wymiana na nowy towaru

☐ odstąpienie od umowy i zwrot zapłaconej ceny*

☐ obniżenie ceny towaru* *Pouczenie: Klientowi przysługuje możliwość żądania zwrotu zapłaconej ceny lub obniżenia ceny towaru, gdy:

a) sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;

b) sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową;

c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;

d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z możliwości jego naprawy lub wymiany;

e) z oświadczenia sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.

……………………………………………. (podpis Klienta)

KONTAKT :

BELLAURA

INTERNETOWA SPRZEDAŻ ODZIEŻY WŁOSKIEJ

ul. Dębowa 40

43-520 Mnich

tel. 604 614 145

e-mail: camila68@o2.pl , camila681@wp.pl

NASZE SOCIAL MEDIA I TRANSMISJE - SPRAWDŹ

NASZ FIRMPAGE - KLIKNIJ